Le prestataire, Mme Béatrix Berthier (by Sophro), 3 avenue du Pr Jean Rouxel

44470 Carquefou

Et

le Client désigné comme étant toute personne faisant appel aux services du prestataire.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Béatrix Berthier sur son site internet www.by-sophro.fr.

Toutes autres conditions n'engagent Mme Berthier Béatrix (by Sophro) qu'après confirmation écrite de sa part.

Les informations figurant sur ce site peuvent être modifiées par Mme Berthier Béatrix sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la réservation de la prestation.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la réservation d'une prestation, des conditions générales de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les caractéristiques essentielles des prestations proposées sont présentées sur le site www.by-sophro.fr à la rubrique « Tarifs ».

Bons cadeaux : Les bons cadeaux ont une validité d’un an (hors mention spécifique portée sur celui-ci) à compter de leur date d’achat.

Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables et leur durée ne peut être prolongée.

Des modalités sur mesure peuvent être demandées au prestataire. Elles devront être convenues entre le client et le prestataire et devront faire l’objet d'une validation de devis.

La prestation débutera au moment de la prise en charge du ou des client(s) et à l’heure du rendez-vous convenu mutuellement.

Elle s'achèvera à l'heure prévue lors de la réservation de la prestation.

Les différentes techniques proposées et pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont en aucun cas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. 

La prise de rendez-vous en ligne se fait via une plateforme de réservation en ligne, qui n'est pas gérée par le prestataire.

Par ce biais, le client sélectionne le service qu'il désire commander selon les modalités propres au site de la plateforme en ligne et qui n'engagent pas le prestataire.

Le prestataire se réserve le droit de désactiver l'option de prise de rendez-vous en ligne sans préavis.

Les prestations en visio seront à régler en ligne suite à la réservation.

Le client peut demander la modification de l'heure, de la date ou de la nature de la prestation, sans frais, par mail à contact@by-sophro.fr ou en modifiant ces éléments sur la plateforme de réservation en ligne, au moins 24h avant la date et l'heure prévues. 

Le client peut annuler une prestation réservée à condition de prévenir le prestataire au moins 24 heures avant la date et l'heure prévues. 

En cas de non respect de ces conditions de modification et d'annulation, la prestation sera facturée au client. 

Les prix indiqués en euros sont réputés nets TTC (Toutes Taxes Comprises). Ils sont modifiables à tout moment sans préavis.

Conformément au droit commun des contrats, le prestataire est soumis à une obligation de moyens dans le cadre de la réalisation de sa prestation.

Le prestataire s’engage ainsi à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour répondre à la demande de ses clients.

Le client s’engage à fournir un détail précis de ses attentes et de ses besoins afin d’orienter au mieux le prestataire dans la réalisation de sa prestation.

Le client s’engage à verser la somme due au titre la prestation réservée.

Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l'Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978.

Dans le cadre de son activité, Mme Béatrix Berthier, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles".

Mme Béatrix Berthier attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

Sur le site web www.by-sophro.fr, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

 • Les données transmises directement :

Ces données sont celles que l'utilisateur transmet directement, par contact direct par email à contact@by-sophro.fr.

 • Les données collectées automatiquement :

Lors de ses visites, une fois son consentement donné, il est possible de recueillir des informations de type « web analytics » relatives à sa navigation, la durée de sa consultation, son adresse IP, le type et version de son navigateur web. La technologie utilisée est le cookie.

Les données que l'utilisateur transmet directement sont utilisées dans le but de le re-contacter et/ou dans le cadre de la demande qu'il formule au prestataire.

Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics et permettent de mesurer l'audience du site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Béatrix Berthier, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (bouton à cliquer), libre, clair et sans équivoque.

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

L'utilisateur a le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de ses données personnelles. Il peut également retirer son consentement au traitement de ses données.

Béatrix Berthier - contact@by-sophro.fr ou par courrier au 1 rue Adolphe Moitié 44000 Nantes.

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Mme Béatrix Berthier propose un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond.

Les Tribunaux compétents en cas de litige sont ceux de la ville de NANTES.